Términos y condiciones de contratación
Términos y condiciones de contratación
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de la página web de Repargón.
Titular: REFORMAS REPARGON S.L.
Nombre comercial: Repargón
NIF: B23878374
Domicilio social: Calle Genoveva Torres Morales, 5, 2.º C, 50006 Zaragoza, España
Correo electrónico: repargon@gmail.com
Teléfono: 624 465 238
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por REFORMAS REPARGON S.L. a través de su tienda online.
La tienda podrá incluir productos relacionados con fontanería, baños, cocinas, calefacción, electricidad y reformas, así como servicios profesionales de reparación, instalación, mantenimiento y otros trabajos relacionados con la actividad de Repargón.
Antes de finalizar un pedido, el cliente tendrá acceso a las características principales, precio y condiciones particulares del producto o servicio seleccionado.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para realizar una compra o contratar un servicio, el cliente deberá seleccionar el producto o servicio deseado, incorporarlo al pedido, facilitar los datos necesarios para tramitarlo, seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y aceptar las presentes condiciones de contratación.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
La contratación se realizará en idioma español.
Una vez completado el pedido, el sistema registrará la operación y el cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico o a través del sistema habilitado en la tienda.
Los pedidos se realizan actualmente sin necesidad de crear una cuenta de usuario. El cliente podrá solicitar información o copia de los datos esenciales de su pedido contactando con REFORMAS REPARGON S.L.
La LSSI exige informar previamente de los pasos de contratación, los medios para corregir errores, el idioma y el archivo del contrato, y obliga además a confirmar electrónicamente la aceptación recibida. Boletín Oficial del Estado
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en la tienda para consumidores incluyen el IVA correspondiente.
Antes de finalizar el pedido se mostrará el importe aplicable a los productos o servicios contratados y, cuando corresponda, los gastos adicionales que sean conocidos en ese momento.
En los servicios profesionales, la ficha de cada servicio indicará qué actuaciones están incluidas en el precio.
Los trabajos adicionales, piezas, materiales, modificaciones de instalaciones o actuaciones que no estén incluidos en el servicio contratado no se realizarán con cargo adicional sin informar previamente al cliente de su necesidad y coste.
5. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
La compra de un servicio a través de la tienda permite solicitar su prestación en las condiciones indicadas en la ficha correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra online de un servicio no implica la asignación automática de una fecha y hora concreta. Repargón contactará con el cliente para coordinar la intervención cuando sea necesario.
El cliente deberá facilitar información suficiente y correcta sobre el lugar y las características del trabajo.
Cuando las condiciones reales de la instalación o avería sean sustancialmente diferentes a las descritas al contratar el servicio y sea necesario realizar trabajos adicionales, Repargón informará al cliente antes de efectuarlos.
Si el servicio contratado no pudiera ejecutarse en las condiciones adquiridas y el cliente no aceptase una propuesta alternativa, se devolverán las cantidades correspondientes a la parte del servicio que no haya sido prestada.
6. PRODUCTOS FÍSICOS
Las características esenciales, precio y disponibilidad de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.
Las fotografías tienen finalidad informativa. Podrán existir pequeñas diferencias de apariencia, acabado o presentación que no afecten a las características esenciales del producto.
Cuando existan variantes, medidas, colores u otras opciones, el cliente deberá seleccionar la opción deseada antes de realizar el pedido.
La disponibilidad estará sujeta a las existencias y condiciones indicadas en la tienda.
7. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Estos podrán incluir, entre otros, pago mediante tarjeta a través del proveedor de pagos habilitado, transferencia bancaria o Bizum.
Cuando el pago se realice mediante transferencia o Bizum, el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas durante el proceso de compra e identificar correctamente el pedido.
El pedido podrá quedar pendiente de confirmación hasta que Repargón compruebe la recepción efectiva del pago cuando se utilice un sistema de pago manual.
8. ENTREGA DE PRODUCTOS
Las modalidades de entrega, zonas disponibles, gastos de envío y condiciones aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando correspondan.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, los bienes deberán entregarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Boletín Oficial del Estado
Cuando un producto no pueda entregarse en las condiciones inicialmente previstas, Repargón contactará con el cliente para ofrecer una solución adecuada o realizar el reembolso que corresponda.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones establecidas legalmente.
En la compra de bienes, el plazo comienza cuando el consumidor o un tercero autorizado adquiere la posesión material del producto.
En los contratos de servicios, el plazo comienza en la fecha de celebración del contrato. Boletín Oficial del Estado
Para ejercer este derecho, el cliente podrá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
También podrá utilizar el modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones.
10. INICIO DE UN SERVICIO DURANTE EL PLAZO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente solicite que la prestación de un servicio comience antes de que hayan transcurrido los 14 días del plazo de desistimiento, deberá solicitar expresamente dicho inicio anticipado cuando legalmente resulte necesario.
Si posteriormente desiste cuando una parte del servicio ya se ha realizado, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, siempre que se hayan cumplido las obligaciones legales de información y solicitud expresa. Boletín Oficial del Estado
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y se hayan cumplido los requisitos legales de consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, dicho derecho podrá extinguirse. Boletín Oficial del Estado
11. REPARACIONES URGENTES
El derecho de desistimiento no será aplicable al servicio específicamente solicitado por el consumidor cuando haya pedido expresamente la visita de Repargón para efectuar una reparación o mantenimiento urgente.
Esta excepción no se extiende automáticamente a otros servicios adicionales ni a bienes diferentes de las piezas de recambio necesarias para realizar la reparación urgente. Boletín Oficial del Estado
12. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo dentro del plazo correspondiente.
Los productos deberán devolverse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Salvo que Repargón indique expresamente otra cosa o que la devolución derive de una falta de conformidad, el consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando haya sido informado de ello.
El consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor producida por una manipulación del producto superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Boletín Oficial del Estado
Antes de efectuar una devolución, se recomienda contactar con Repargón en repargon@gmail.com para recibir las instrucciones correspondientes.
13. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Además de las reparaciones urgentes previstas anteriormente, podrán resultar aplicables otras excepciones legalmente establecidas, entre ellas los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados y otros supuestos contemplados por la normativa de consumidores. Boletín Oficial del Estado
14. GARANTÍA Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos deberán ser conformes con el contrato y estarán sujetos a las garantías establecidas por la normativa de consumidores.
Con carácter general, el empresario responde de las faltas de conformidad de los bienes que se manifiesten durante un plazo de tres años desde su entrega, sin perjuicio de las particularidades previstas legalmente. Boletín Oficial del Estado
Cuando una instalación forme parte del contrato de compraventa y sea realizada por Repargón o bajo su responsabilidad, se aplicarán igualmente las reglas legales de conformidad que correspondan.
15. EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS
Repargón realizará los servicios contratados de acuerdo con las características indicadas en la ficha del servicio y con la información facilitada por el cliente.
El cliente deberá permitir el acceso al lugar de prestación del servicio y garantizar unas condiciones razonables para poder efectuar el trabajo contratado.
Cuando circunstancias no visibles previamente impidan realizar la intervención prevista o hagan necesarias actuaciones diferentes, Repargón lo comunicará al cliente antes de ejecutar trabajos adicionales.
16. CANCELACIONES, IMPOSIBILIDAD DE ACCESO Y CITAS
Cuando exista una cita concertada, el cliente deberá comunicar con la mayor antelación posible cualquier circunstancia que impida la realización del servicio.
Repargón podrá contactar con el cliente cuando sea necesario modificar una cita por circunstancias técnicas, disponibilidad del profesional u otras causas justificadas.
Las condiciones específicas de cancelación que puedan aplicarse a un determinado servicio se indicarán, cuando proceda, antes de finalizar su contratación.
17. ATENCIÓN AL CLIENTE, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia relacionada con un pedido, producto o servicio, el cliente puede contactar mediante:
Correo: repargon@gmail.com
Teléfono: 624 465 238
Repargón atenderá las reclamaciones relacionadas con sus productos y servicios conforme a la normativa aplicable.
18. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se utilizarán para gestionar el pedido, prestar el servicio contratado, realizar las comunicaciones necesarias, gestionar el pago y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad de Repargón.
19. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Las condiciones de contratación estarán disponibles antes de completar el pedido para que puedan ser consultadas por el cliente.
La aceptación electrónica del pedido produce los efectos jurídicos correspondientes a la contratación realizada por medios electrónicos. Boletín Oficial del Estado
Repargón enviará o facilitará una confirmación del pedido después de recibirlo conforme al procedimiento configurado en la tienda.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia territorial y protección de consumidores que resulten legalmente aplicables.
Estas condiciones no limitarán los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la normativa vigente.
21. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
REFORMAS REPARGON S.L. podrá actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios, productos, sistemas de contratación o la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran disponibles en el momento en que se realizó la contratación.
Última actualización: septiembre de 2026.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
REFORMAS REPARGON S.L.
Calle Genoveva Torres Morales, 5, 2.º C
50006 Zaragoza, España
repargon@gmail.com
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente producto o servicio:
Producto/servicio: ____________________________
Número de pedido: ____________________________
Pedido/contratado el: ____________________________
Recibido el, cuando corresponda: ____________________________
Nombre del consumidor: ____________________________
Domicilio: ____________________________
Fecha: ____________________________
Firma, únicamente si se presenta en papel: ____________________________
El modelo de desistimiento está previsto expresamente en la normativa de consumidores.