Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos directamente a través de esta página web es:
REFORMAS REPARGON S.L.
NIF: B23878374
Domicilio social: Calle Genoveva Torres Morales, 5, 2.º C, 50006 Zaragoza, España.
Correo electrónico: repargon@gmail.com
Teléfono: 624 465 238
Nombre comercial: Repargón.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS
A través de nuestra página web y de los canales de contacto de Repargón podemos recoger los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Localidad y dirección donde se solicita el servicio.
• Descripción de la reparación, instalación o reforma solicitada.
• Fotografías de la avería o instalación facilitadas voluntariamente por el cliente.
• Información necesaria para elaborar presupuestos y gestionar los trabajos contratados.
Estos datos podrán ser facilitados mediante el formulario de contacto de nuestra página web, por correo electrónico, por teléfono o a través de WhatsApp Business.
Solicitaremos únicamente la información necesaria para atender las consultas, elaborar presupuestos y prestar los servicios contratados.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
REFORMAS REPARGON S.L. utilizará los datos personales facilitados directamente por sus clientes para las siguientes finalidades:
• Atender consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar presupuestos de fontanería, instalaciones y reformas.
• Contactar con los clientes para organizar visitas y trabajos.
• Gestionar los servicios contratados y realizar su seguimiento.
• Emitir facturas y gestionar los cobros correspondientes.
• Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios prestados.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
No utilizaremos los datos personales facilitados para solicitar un presupuesto con fines publicitarios ajenos a esa solicitud sin disponer de una base jurídica adecuada.
Los datos serán tratados exclusivamente para las finalidades que correspondan a cada relación con Repargón.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales realizado directamente por REFORMAS REPARGON S.L. se fundamenta, según la finalidad correspondiente, en las siguientes bases jurídicas:
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado: para atender consultas, preparar presupuestos y gestionar solicitudes de servicios.
• Ejecución de un contrato: para organizar y realizar los trabajos contratados, gestionar las comunicaciones relacionadas con ellos y atender las obligaciones derivadas de la relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para gestionar la facturación, las obligaciones fiscales y otras obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Cuando un tratamiento adicional requiera el consentimiento del interesado, este se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
5. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
Las personas cuyos datos personales sean tratados por REFORMAS REPARGON S.L. podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables.
Entre ellos se encuentran:
• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
repargon@gmail.com
También podrá dirigirse por escrito a:
REFORMAS REPARGON S.L.
Calle Genoveva Torres Morales, 5, 2.º C
50006 Zaragoza, España.
Cuando sea necesario, la empresa podrá solicitar información adicional para comprobar la identidad de la persona que presenta la solicitud.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web: www.aepd.es.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
REFORMAS REPARGON S.L. conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos de consultas y solicitudes de presupuesto que finalmente no den lugar a la contratación de un servicio se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y realizar el seguimiento de la solicitud y, con carácter general, por un periodo máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que resulte necesario conservarlos durante más tiempo por la existencia de una reclamación, incidencia o responsabilidad pendiente.
Los datos correspondientes a trabajos contratados y a la relación con clientes se conservarán durante la vigencia de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción que puedan resultar aplicables a las posibles responsabilidades derivadas del servicio.
La documentación contable, comercial y justificativa que deba conservarse legalmente será mantenida durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. Con carácter general, el Código de Comercio establece un periodo de seis años para la conservación de libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio. Boletín Oficial del Estado
En materia tributaria, determinados derechos y obligaciones están sujetos, con carácter general, a un plazo de prescripción de cuatro años, sin perjuicio de las causas de interrupción y de otros plazos especiales que puedan resultar aplicables. Boletín Oficial del Estado
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. trate datos por cuenta de una aseguradora, empresa de asistencia u otra entidad en calidad de encargada del tratamiento, la conservación, devolución o supresión de dichos datos se realizará conforme a las instrucciones documentadas de la entidad responsable y a las condiciones establecidas en la relación jurídica correspondiente.
Cuando proceda la supresión de los datos, estos podrán quedar bloqueados durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Durante dicho periodo, los datos bloqueados no podrán utilizarse para otras finalidades. Finalizado el plazo correspondiente, deberán ser eliminados. La legislación española regula expresamente este bloqueo de los datos. Boletín Oficial del Estado
El RGPD exige que los datos personales no se conserven durante más tiempo del necesario y que la política informe del plazo de conservación o, cuando no sea posible fijarlo exactamente, de los criterios utilizados para determinarlo.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros cuando resulte necesario para atender las finalidades legítimas del tratamiento y exista una base jurídica que lo permita.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
• Profesionales y colaboradores que intervengan en la ejecución de los servicios contratados, quienes recibirán únicamente los datos necesarios para realizar sus funciones.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, almacenamiento y gestión de información, en las condiciones legalmente aplicables.
• Entidades financieras, administraciones públicas y otros organismos cuando la comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. actúe por cuenta de una aseguradora o empresa de asistencia, el tratamiento y la comunicación de los datos facilitados por dicha entidad se realizarán conforme a la relación jurídica existente y a las instrucciones documentadas que correspondan.
En los supuestos en los que un tercero actúe como encargado del tratamiento, se establecerán las garantías contractuales y de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
REFORMAS REPARGON S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto y las finalidades del tratamiento, el estado de la técnica, los costes de aplicación y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.
Entre las medidas aplicables podrán incluirse, según corresponda:
• Control de acceso a las cuentas y sistemas utilizados por la empresa.
• Uso de contraseñas seguras y mecanismos de autenticación reforzada.
• Limitación del acceso a los datos personales únicamente a las personas que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones.
• Protección de los dispositivos y cuentas utilizados para gestionar información de clientes.
• Copias de seguridad y medidas destinadas a preservar la disponibilidad de la información cuando resulten necesarias.
• Revisión periódica de accesos, permisos y herramientas utilizadas.
• Aplicación de obligaciones de confidencialidad a profesionales y colaboradores.
• Procedimientos para detectar, gestionar y documentar incidentes de seguridad que puedan afectar a datos personales.
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. utilice proveedores que tengan acceso a datos personales, se valorará que ofrezcan garantías suficientes en materia de seguridad y protección de datos.
REFORMAS REPARGON S.L. revisará periódicamente las medidas implantadas y las adaptará cuando cambien los riesgos, los sistemas utilizados o la naturaleza de los tratamientos realizados.
El RGPD exige que las medidas de seguridad sean proporcionales al riesgo y contempla, entre otras, medidas destinadas a garantizar confidencialidad, integridad, disponibilidad, recuperación de la información y revisión periódica de la eficacia de las medidas adoptadas. Eur-Lex
La AEPD también señala que el cumplimiento debe incluir análisis de riesgos, revisión de medidas de seguridad, procedimientos de gestión de brechas y evaluación de las garantías ofrecidas por los encargados del tratamiento.
9. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
REFORMAS REPARGON S.L. utiliza servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de su actividad y para la comunicación con clientes y usuarios.
Entre los proveedores que pueden intervenir actualmente se encuentran:
• Webador (JouwWeb B.V.), para el alojamiento y gestión de la página web y de los formularios de contacto.
• Google, para servicios de correo electrónico y determinadas funciones tecnológicas y de seguridad utilizadas en la actividad.
• WhatsApp Business, cuando el cliente utiliza este medio para contactar con REFORMAS REPARGON S.L. o para gestionar comunicaciones relacionadas con un servicio.
Estos proveedores podrán tratar datos personales de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas de protección de datos.
Determinados servicios tecnológicos pueden implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dicho tratamiento constituya una transferencia internacional de datos, REFORMAS REPARGON S.L. procurará que se realice mediante alguno de los mecanismos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas legalmente reconocidas.
REFORMAS REPARGON S.L. revisará periódicamente los proveedores utilizados y las garantías aplicables a los tratamientos de datos personales.
Las personas interesadas podrán solicitar información adicional sobre los proveedores utilizados y, cuando corresponda, sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales escribiendo a:
10. DATOS RECIBIDOS DE ASEGURADORAS Y EMPRESAS DE ASISTENCIA
REFORMAS REPARGON S.L. puede recibir datos personales de aseguradoras, empresas de asistencia u otras entidades que le encarguen la realización de reparaciones, instalaciones u otros servicios relacionados con su actividad.
Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, teléfono, dirección del lugar donde debe prestarse el servicio, referencia del expediente, descripción de la incidencia y demás información necesaria para coordinar y ejecutar el trabajo.
La condición de REFORMAS REPARGON S.L. como responsable o encargado del tratamiento se determinará en función de la relación concreta existente con la entidad que realiza el encargo y de quién determine las finalidades y los medios esenciales del tratamiento.
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. actúe como encargada del tratamiento, utilizará los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de la entidad responsable y dentro de los límites establecidos en el correspondiente contrato o acto jurídico.
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. actúe como responsable respecto de un tratamiento concreto, aplicará la base jurídica que corresponda e informará a las personas afectadas conforme a la normativa vigente.
Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente del interesado y REFORMAS REPARGON S.L. tenga la condición de responsable, se informará sobre la procedencia de los datos y las categorías de información tratadas en los plazos legalmente establecidos, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas por la normativa.
Los datos procedentes de aseguradoras o empresas de asistencia se utilizarán únicamente para gestionar, coordinar, ejecutar, justificar y documentar los servicios correspondientes, así como para atender las obligaciones legales y contractuales que resulten aplicables.
El acceso de profesionales o colaboradores a estos datos quedará limitado a la información necesaria para la ejecución del servicio y sujeto a las obligaciones contractuales, de confidencialidad y de protección de datos que correspondan.
11. ACCESO A DATOS POR PROFESIONALES Y COLABORADORES
REFORMAS REPARGON S.L. podrá facilitar a profesionales, autónomos y colaboradores los datos personales estrictamente necesarios para la correcta ejecución de los servicios que tengan asignados.
El acceso a la información se limitará a aquellos datos que resulten necesarios para realizar el trabajo, como el nombre y teléfono de contacto del cliente, la dirección donde debe prestarse el servicio, la descripción de la incidencia y, cuando sea imprescindible, fotografías o información técnica relacionada con el trabajo.
Los profesionales y colaboradores deberán utilizar los datos recibidos únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio asignado y deberán respetar las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que resulten aplicables.
La condición de cada profesional como encargado del tratamiento, responsable independiente u otra figura legal se determinará en función de las circunstancias concretas de la colaboración y de quién determine las finalidades y los medios esenciales del tratamiento de los datos.
Cuando un profesional o colaborador trate datos personales por cuenta de REFORMAS REPARGON S.L. y siguiendo sus instrucciones, la relación se regulará mediante el correspondiente contrato o acto jurídico de encargo del tratamiento.
Cuando REFORMAS REPARGON S.L. actúe como encargada del tratamiento por cuenta de una aseguradora, empresa de asistencia u otra entidad, la participación de profesionales o colaboradores que accedan a dichos datos quedará además sujeta a las instrucciones, condiciones y autorizaciones establecidas por la entidad responsable.
Los profesionales y colaboradores no podrán utilizar los datos personales recibidos para finalidades propias incompatibles con el servicio asignado ni comunicar dichos datos a terceros sin una base jurídica que lo permita.
Una vez finalizado el servicio, deberán devolver, eliminar o conservar la información conforme a las instrucciones y obligaciones legales que resulten aplicables.
12. COMUNICACIONES COMERCIALES
REFORMAS REPARGON S.L. podrá utilizar los datos de contacto de sus clientes para mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con presupuestos, citas, trabajos contratados, incidencias, facturación y seguimiento del servicio.
Estas comunicaciones forman parte de la gestión de la relación precontractual o contractual y no tienen la consideración de comunicaciones publicitarias ajenas al servicio solicitado.
El envío de comunicaciones comerciales o promocionales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Con carácter general, no se enviarán comunicaciones publicitarias o promocionales no solicitadas sin la autorización previa del destinatario, salvo en los supuestos permitidos por la normativa vigente.
Cuando exista una relación contractual previa, REFORMAS REPARGON S.L. podrá enviar comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados, siempre que los datos de contacto se hayan obtenido lícitamente y se ofrezca al destinatario un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse a dichos envíos.
En todas las comunicaciones comerciales deberá identificarse claramente REFORMAS REPARGON S.L. y se facilitará un medio sencillo para solicitar que no se reciban futuras comunicaciones promocionales.
El destinatario podrá retirar su consentimiento o manifestar su oposición al envío de comunicaciones comerciales escribiendo a:
La Ley 34/2002 prohíbe, con carácter general, enviar publicidad por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes si no ha sido solicitada o autorizada, aunque contempla una excepción para clientes con relación contractual previa cuando se promocionan servicios propios similares y se ofrece siempre una vía sencilla y gratuita de oposición.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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Si en el futuro se incorporan herramientas de análisis, publicidad, mapas, vídeos, redes sociales integradas u otros servicios que utilicen cookies no necesarias, REFORMAS REPARGON S.L. revisará esta información y, cuando corresponda, habilitará un sistema que permita al usuario prestar o rechazar su consentimiento antes de la instalación de dichas cookies.
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La AEPD establece que, cuando se utilicen cookies que requieran consentimiento, este debe obtenerse antes de su utilización y el usuario debe disponer de mecanismos adecuados para decidir sobre ellas.
14. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
REFORMAS REPARGON S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en sus actividades, en los tratamientos de datos personales, en los proveedores utilizados o en la normativa aplicable.
La versión publicada en esta página web será la que resulte aplicable en cada momento.
Cuando los cambios afecten de forma relevante a la manera en que se tratan los datos personales, REFORMAS REPARGON S.L. adoptará las medidas necesarias para informar a las personas afectadas cuando resulte legalmente exigible.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.
15. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por REFORMAS REPARGON S.L. están dirigidos principalmente a personas adultas que solicitan trabajos de reparación, instalación, mantenimiento o reforma.
REFORMAS REPARGON S.L. no pretende recabar de forma intencionada datos personales de menores de edad a través de su página web.
Cuando un tratamiento de datos de un menor se base en su consentimiento, se aplicarán las reglas establecidas por la normativa vigente.
En España, los menores mayores de 14 años pueden prestar por sí mismos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando la ley no exija la asistencia de sus padres, tutores o representantes legales.
Cuando el menor tenga menos de 14 años y el tratamiento se base en el consentimiento, este deberá ser prestado o autorizado por quien ejerza la patria potestad o tutela. AEPD
Si REFORMAS REPARGON S.L. detecta que ha recibido datos personales de un menor sin disponer de la base jurídica adecuada, adoptará las medidas necesarias para regularizar la situación o eliminar dicha información cuando corresponda.
La AEPD confirma que, en España, el límite general para que un menor pueda prestar por sí mismo consentimiento en materia de protección de datos es 14 años, con las excepciones previstas legalmente.
16. CARÁCTER NECESARIO DE LOS DATOS Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Para poder atender una solicitud de información, elaborar un presupuesto, concertar una visita o prestar un servicio, REFORMAS REPARGON S.L. podrá necesitar determinados datos personales, como el nombre, un medio de contacto, la localidad o dirección donde debe realizarse el trabajo y la información necesaria para conocer la incidencia o servicio solicitado.
Cuando un dato sea necesario para gestionar la solicitud o ejecutar el servicio, la falta de dicha información podrá impedir que REFORMAS REPARGON S.L. pueda elaborar correctamente el presupuesto, contactar con el interesado, concertar la visita o prestar el servicio solicitado.
Los datos que no resulten necesarios para dichas finalidades tendrán carácter voluntario.
REFORMAS REPARGON S.L. no adopta actualmente decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de forma similar, ni realiza perfiles de clientes con dichas características.
La AEPD incluye entre la información que debe facilitarse al interesado si proporcionar los datos es obligatorio o necesario para celebrar o ejecutar una relación contractual y las consecuencias de no facilitarlos. También debe informarse sobre decisiones automatizadas y elaboración de perfiles cuando existan.